30 päivän palautussoikeus
EU Trustmark
Trustpilot
https://scandihills.fi/-verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää:
ScandiHills Camping & Outdoor
CVR-numero 30 68 61 95
Gugvej 140
9210 Aalborg SØ, Tanska
info@scandihills.dk
Puhelin +45 3095 0111
Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan ostettaessa tuotteita https://scandihills.fi/-verkkokaupasta toimitettavaksi Suomeen.
Tuotetiedot
Tuotteiden keskeiset ominaisuudet on kuvattu osoitteessa https://scandihills.fi/. Jos haluat lisätietoja tai sinulla on tuotetietoja koskevia kysymyksiä, lähetä sähköpostia ScandiHills camping & outdoorille osoitteella info@scandihills.dk.
Hinnoittelu
Kaikki hinnat ovat päivähintoja ja ne ovat voimassa vain tilauspäivänä, siksi hinnat voivat muuttua. Kaikki hinnat sisältävät 24 % Suomen arvonlisäveroa.
Tilaaminen ja maksaminen
https://scandihills.fi/ on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, joten voit tehdä ostoksia lähes milloin tahansa. Saatamme kuitenkin sulkea myymälän huoltotöiden vuoksi. Voit tehdä ostoksia vain silloin, kun myymälä on avoinna ja käytettävissä.
Jotta voit tehdä ostoksia https://scandihills.fi/-verkkokaupassa, on sinun oltava täyttänyt 18-vuotta ja sinulla on oltava voimassa oleva maksukortti, jonka me hyväksymme. Jos et ole vielä täyttänyt 18 vuotta, voit kuitenkin ostaa tuotteita, jos olet hankkinut huoltajasi suostumuksen tai sinulla on muutoin laillinen oikeus tehdä ostoksia.
Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit muokata ostoskorin sisältöä aina tilauksen tekemiseen asti ja voit tarkistaa tuotteiden sisällön ja hinnan milloin tahansa.
Mahdolliset lisämaksut, kuten toimitus- tai maksukulut lisätään vasta juuri ennen maksutapahtumaa.
Kun olet valmis tekemään tilauksen, klikkaa Siirry tilaukseen -painiketta, minkä jälkeen syötät nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksutavan sekä valitset toimitustavan.
Voit muuttaa ostoskorisi sisältöä siihen asti, kunnes vahvistat ostoksesi klikkaamalla Tilaa ja maksa -painiketta. Tämän jälkeen tilauksesi lähtee https://scandihills.fi/-verkkokauppaan.
Maksaminen
Tuotteita ostaessasi antamasi maksutiedot lähetetään suoraan joko NETSille tai Worldlinelle (ent. Bambora) salatussa muodossa (SSL), jonka vain sinä ja NETS tai Worldline (ent. Bambora) pystytte lukemaan. Tämä tarkoittaa, että mikään muu taho ei voi nähdä tai tallentaa tietojasi. Luottokortilla tehdyissä ostoksissa summaa ei veloiteta ennen kuin ScandiHills Camping & Outdoor on lähettänyt tilaamasi tuotteet. HUOM. Pankkisi voi tehdä varauksen summalle heti, kun olet tehnyt tilauksen.
Vahvistus tilauksen vastaanottamisesta ja tilausvahvistus
Kun olet tilannut meiltä tuotteita, saat vahvistuksen tilauksesi vastaanottamisesta. Sitova ostosopimus syntyy kuitenkin vasta, kun saat meiltä tilausvahvistuksen.
Vastuuvapauslauseke ja takuu
ScandiHills Camping & Outdoor auttaa sinua löytämään asiankuuluvaa tietoa muilta verkkosivuilta niille johtavien linkkien avulla. ScandiHills Camping & Outdoor ei valvo näitä verkkosivustoja, ja siksi emme ole millään tavalla vastuussa näiden sivustojen sisällöstä.
Muilla verkkosivuilla kerrotut, tilattuja tuotteita koskevat tiedot eivät koske ostajan ja ScandiHills Camping & Outdoorin väliseen ostosopimukseen kuuluvien tuotteiden kuvaukseen.
Myyjä ei ole vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä menetyksistä, jotka johtuvat siitä, että tilatut tuotteet saapuvat ostajalle myöhässä tai että tilatuissa tuotteissa on virheitä, kun viivästys tai virheet johtuvat ostajan toiminnasta tai laiminlyönnistä tai olosuhteista, joihin ScandiHills Camping & Outdoor ei voi vaikuttaa, kuten esimerkiksi sodasta, levottomuuksista, kansannoususta, tulipalosta, valtion väliintulosta, takavarikosta, valuuttarajoituksista, minkäänlaisista työtaisteluista, mukaan luettuina lakot ja työsulut, tai muusta vastaavasta.
ScandiHills Camping & Outdoor ei myönnä omaa erillistä takuuta tilatuille tuotteita. Ostaja saa vain valmistajan ostajalle myöntämän takuun.
30 päivän palautussoikeus
Kun teet ostoksia https://scandihills.fi/-verkkokaupassa, on sinulla 30 päivän palautusoikeus, jonka aikana voit ilmoittaa meille, että kadut ostostasi ja voit palauttaa tuotteen meille.
Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, sinulla on mahdollisuus palauttaa yksi tai useampi tuote, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa.
Palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos määräaika päättyy yleisenä juhlapäivänä, lauantaina tai sunnuntaina, palautusaika jatkuu seuraavaan arkipäivään. Jos kyseessä on useita eri tuotteita, jotka on tilattu yhdessä tilauksessa, mutta jotka toimitetaan ostajalle yksitellen, tai tuote, joka toimitetaan ostajalle useissa erissä, alkaa määräaika viimeisen tuotteen tai erän vastaanottamisesta.
Tuotteiden kunto palautettaessa
Olet vastuussa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Toisin sanoen, voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin, jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä.
Jos tuotetta on kokeiltu enemmän kuin edellä on kuvattu, pidämme sitä käytettynä, mikä tarkoittaa, että jos osto perutaan, saat tuotteen kaupallisen arvon mukaan hyvityksenä vain osan ostosummasta tai et lainkaan hyvitystä.
Saadaksesi täyden hyvityksen on sinun toimittava samalla tavoin kuin fyysisessä kaupassa. Voit kokeilla tuotetta, mutta et voi varsinaisesti käyttää sitä.
Joillakin tuotteilla ei ole palautussoikeutta tai palautusoikeuden voi menettää. Joihinkin tuotteisiin ei sovelleta peruutusoikeutta esimerkiksi tuotteen luonteen vuoksi, kuten metritavarana myytäviin leikattaviin tuotteisiin. Palautusoikeuden voi menettää rikkomalla tuotteen sinetit, kuten esimerkiksi pakastekuivattuja elintarvikkeita ei saa avata.
Palautusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava siitä meille yksiselitteisesti 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, voit ilmoittaa siitä meille sähköpostitse, puhelimitse tai käyttää vakiomuotoista palautuslomakettamme. Palautuslomakkeen voi lähettää sähköpostitse tai postitse.
Tämä palautusehto koskee kaikkia yksityishenkilöille etämyyntinä myytyjä tuotteita. Ehto ei koske yrityksille myytyjä tuotteita.
Palautukset
Jos peruutat ostoksen, tavarat palautetaan osoitteella:
ScandiHills Camping & Outdoor
Gugvej 140
DK-9210 Aalborg SØ
Tanska
Kun palautat tuotteita varmista, että ne on pakattu asianmukaisesti. Olet vastuussa paketista ja tuotteista siihen asti, kunnes me olemme vastaanottaneet lähetyksen. Säilytä siksi lähetyskuitti ja mahdollinen seurantanumero.
Sinun on maksettava palautuskustannukset, kun palautat tuotteen.
TÄRKEÄÄ!
Odotamme, että lähetät tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet ilmoittanut palautuksesta. Sinun on palautettava ne 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.
Huom! Emme ota vastaan ilman postimaksua tai postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Ostosta koskevat asiakirjat ja palautuslomake
Sinun on liitettävä mukaan kopio tilausvahvistuksesta tai muista ostoasi koskevista asiakirjoista. Lisäksi palautusta helpottaa, jos liität mukaan täytetyn palautuslomakkeen.
Ostosumman palauttaminen
Jos peruutat ostoksesi, saat luonnollisesti takaisin meille maksamasi summan. Jos kyseessä on arvonalennus, joka on sinun vastuullasi, vähennetään se summasta.
Jos käytät palautusoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saadut maksut mukaan lukien toimituskulut (mutta ei lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet itse valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan) ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa ostosopimus. Teemme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa, ellet nimenomaisesti sovi toisin.
Huomioi, että sinulle ei palauteta toimituskuluja, jos palautat vain osan ostoksestasi.
Voimme pidättäytyä summan palauttamisesta siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin, ellet ole toimittanut todistetta siitä, että olet palauttanut ne.
Reklamaatiot – jos tuotteessa on jotakin vikaa
Ostoksesi kuuluu Tanskan tavaranmyyntilain (24 kuukautta) sekä vikoja koskevien säädösten piiriin. Tämä tarkoittaa sitä, että voit joko korjauttaa viallisen tuotteen, vaihtaa sen, saada hyvityksen tai hinnanalennuksen tilanteen mukaan.
Edellytyksenä on kuitenkin, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen toiminnan seurauksena.
Sinun on otettava meihin yhteyttä kohtuullisessa ajassa
Sinun on tehtävä reklamaatio kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet havainnut tuotteessa olevan vian. Suosittelemme, että reklamoit mahdollisimman pian, mutta viimeistään kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta.
Voit tehdä reklamaation ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@scandihills.dk tai puhelimitse numeroon +45 3095 0111.
Saat meiltä lisäohjeita tilanteen mukaan.
Jos tuote on lähetettävä korjattavaksi tai vaihdettavaksi, lähetetään se seuraavaan osoitteeseen:
ScandiHills Camping & Outdoor
Gugvej 140
DK-9210 Aalborg SØ
Tanska
Kun palautat tuotteen, pyydämme sinua kuvailemaan ongelmaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Tämä ei ole vaatimus, mutta se helpottaa asian käsittelyä ja lyhentää reklamaation käsittelyaikaa.
Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitämme kohtuulliset toimituskulut
Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitämme luonnollisesti kohtuulliset toimituskulut, jotka koituvat tuotteen palauttamisesta. Muussa tapauksessa sinun on maksettava kaikki toimituskustannukset, mukaan lukien rahtikulut, jotka aiheutuvat tavaran palauttamisesta sinulle tarkastuksen jälkeen. Lisäksi voimme veloittaa sinulta tuotteen tarkastamisesta enintään noin 70 euroa alkavalta tunnilta.
Muista, että tavara on aina lähetettävä asianmukaisessa pakkauksessa. Ota talteen lähetyskuitti. Olet vastuussa paketista ja tuotteesta siihen asti, kunnes me vastaanotamme sen. Säilytä siksi postikuitti, joka sisältää tiedot lähetyskuluista ja mahdollisen seurantanumeron.
Huom! Emme vastaanota postiennakolla tai vastaavalla tavalla lähetettyjä paketteja.
Henkilötiedot
Jotta voit tehdä ostoksia https://scandihills.fi/-verkkokaupassa, on sinun annettava vähintään seuraavat tiedot:
- Nimi
- Osoite
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
Edellä mainittuja tietoja säilytetään yhdessä ostamiasi tuotteita koskevien tietojen kanssa viiden vuoden ajan sen tilikauden päättymisestä, jota tiedot koskevat (Tanskan kirjanpitolain 10 §:n mukaan), minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Jos olet kuitenkin luonut tunnuksen itsepalvelua varten, henkilötietojasi ja tilaustietojasi ei poisteta, ellet pyydä meitä tekemään niin.
ScandiHills Camping & Outdoor https://scandihills.fi:n johtajalla on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.
ScandiHills Camping & Outdoor https://scandihills.fi:n rekisterinpitäjä on Finn Rimmer Sørensen.
Tietoja ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille, ellei tämä tapahdu yrityksen uudelleenorganisoinnin tai täydellisen tai osittaisen myynnin yhteydessä. Mahdollinen luovutus tällaisessa tilanteessa tapahtuu kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön mukaisesti.
Sinulla on asiakkaana mahdollisuus tutustua rekisterissämme oleviin sinua koskevien tietoihin, ja voit vastustaa tietojen rekisteröintiä Tanskan henkilötietojen käsittelystä annetun lain tätä koskevien sääntöjen mukaisesti. Asiaa koskevat tiedustelut tulee osoittaa Finn Rimmer Sørensenille sähköpostitse osoitteella info@scandihills.dk.
Evästeet
Käyttämällä https://scandihills.fi/-verkkosivustoa hyväksyt, että käytämme evästeitä. Eväste on pieni tiedosto, jonka sijoitamme tietokoneellesi, jotta voimme seurata, mitä vierailusi aikana tapahtuu, ja tunnistaa tietokoneesi. Eväste ei ole ohjelma, eikä se sisällä viruksia.
Jos haluat lukea lisää siitä, mitä evästeitä https://scandihills.fi/-verkkosivustolla käytetään ja miten voit poistaa evästeet, katso tästä.
Lainsäädäntö ja toimivalta
Tavaroiden ostamiseen https://scandihills.fi/-verkkokaupasta sovelletaan Tanskan lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan tavallisissa tanskalaisissa tuomioistuimissa.
Oikeus muutoksiin
ScandiHills Camping & Outdoor pidättää oikeuden muuttaa ja päivittää tätä verkkosivustoa koskevia ehtoja. Siksi on tärkeää, että pidät itsesi ajan tasalla kaikista muutoksista.
Toimitusajat
Toimitusaika on aika, joka kuluu ennen kuin tuote lähetetään ScandiHills Camping & Outdoorin varastosta.
Odotettavissa oleva toimitusaika on nähtävissä kunkin yksittäisen tuotteen kohdalla. Jos tuotteita tilataan suurempi määrä kuin, mitä varastossa on, toimitusaika muuttuu ajaksi, joka kuluu, kun tuote hankitaan toiselta toimittajalta.
Valitukset
Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä Finn Rimmer Sørenseniin. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen tuotteesta tai palvelusta seuraavalle taholle: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg, Tanska. Voit tehdä valituksen Nævnenes Husin valitusportaalin kautta.
Valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission sähköistä valitusportaalia. Tämä koskee erityisesti toisessa EU-maassa asuvia kuluttajia. Valituksen voi tehdä täällä: http://ec.europa.eu/odr.
Valitusta tehdessäsi sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme info@scandihills.dk.
Väärinkäytökset
ScandiHills Camping & Outdooria koskevat väärinkäytökset ilmoitetaan poliisille.