• 30 päivän palautussoikeus
  • Toimitus alkaen 16 € noutopisteeseen
  • ToimitusEU-maihin, Grönlantiin ja Färsaarille
  • Danish
  • Swedish
  • Norwegian
  • Finnish
  • Navigointi
  • Haku

Palautus ja reklamaatiot

Palautus ja reklamaatiot

Me olemme apunasi, mikäli kadut ostostasi tai jos haluat tehdä reklamaation jostakin meiltä ostamastasi tuotteesta.

Kadutko ostostasi?

Kun olet tehnyt ostoksen verkkokaupassamme, sinulla on 30 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Jos haluat palauttaa ostoksesi, sinun on ilmoitettava siitä meille 30 päivän kuluessa joko sähköpostitse, puhelimitse tai käyttämällä vakiomuotoista palautuslomakettamme, jonka voit lähettää meille sähköpostitse tai postitse.

 

Ota meihin yhteyttä:

Puhelin: +45 30950111

Sähköposti: info@scandihills.dk

 

Palautusoikeus ei koske:

  • Yrityksille (Y-tunnus) myytyjä tuotteita
  • Metrituotteita (alumiinifoliota, telttakankaita, letkuja jne.)
  • Erikoistilaustuotteita, jotka eivät kuulu normaaliin valikoimaamme

 

Kun olet ottanut meihin yhteyttä, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa peruuttamasi ostos.

 

Paketti lähetetään osoitteeseen:

ScandiHills Camping & Outdoor

Gugvej 140

DK-9210 Aalborg SØ

Tanska

 

Huomioithan, että emme ota vastaan noutopisteisiin, postitoimistoihin tai vastaaviin lähetettyjä paketteja.

Sinun on itse maksettava tuotteen palautuskustannukset, kun peruutat tilauksen. Voit ostaa meiltä palautusetiketin, jonka hinta vähennetään sinulle palautettavasta summasta. Ota meihin yhteyttä, jos haluat palautusetiketin.

Kun palautat tuotteita, varmista, että ne on pakattu asianmukaisesti. Olet vastuussa paketista ja tuotteista, kunnes me vastaanotamme ne. Säilytä siksi lähetyskuitti ja mahdollinen seurantanumero.

 

Ostoksen hyvitys

Tarkastamme kaikki palautetut tuotteet mahdollisten vaurioiden ja vikojen varalta. Jos tuote täyttää palautusvaatimuksemme, hyvitämme summan sille luottokortille tai maksutavalle, jolla se on alun perin maksettu. 

Jos tuote on vaurioitunut tai siinä on selviä käytön merkkejä, pidätämme oikeuden palauttaa tuotteen kuntoa vastaavan summan.

Lue lisää palautusoikeudesta ja siitä, miten toimia myynti- ja toimitusehdoistamme.

Oletko saanut viallisen tuotteen tai et saanut sitä, mitä tilasit?

Valitettavasti joskus voi käydä niin, että saat viallisen tuotteen tai että paketista puuttuu jotakin. Meiltä tekemäsi ostos kuuluu Tanskan tavaranmyyntilain mukaisen kahden vuoden takuun piiriin, ja olemme valmiita auttamaan sinua, jos haluat tehdä reklamaation tuotteesta.

Jos haluat tehdä reklamaation verkkokaupastamme ostamastasi tuotteesta, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos vaurio on näkyvä, käsittelyaikaa nopeuttaa, jos lähetät sähköpostin, jossa on sekä kuvaus että kuvia vauriosta.

 

Ota meihin yhteyttä:

Puhelin: +45 3095 0111

Sähköposti:  info@scandihills.dk

 

Lue lisää reklamaatioprosessista myynti- ja toimitusehdoistamme.

 

Älä palauta virheellistä tuotetta ennen kuin olet saanut meiltä vastauksen.

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä.

Jotta tämä sivusto ja markkinointimme vastaavat mahdollisimman hyvin sinun tarpeisiisi, käytämme sekä omia evästeitämme että kolmannen osapuolen evästeitä tilastojen luomiseen, vierailujen analysointiin ja suosikkiasetustesi muistamiseen. Antamalla suostumuksesi annat meille luvan evästeiden käyttöön ja siihen, että käsittelemme evästeiden avulla kerättyjä henkilötietoja. Lue lisää evästekäytännöstämme. Sinulla on aina mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi.
Mitä evästeet ovat? Eväste on pieni tiedosto, joka lähetetään selaimelle, johon se tallennetaan, jotta verkkosivusto voi tunnistaa tietokoneesi. Kaikki verkkosivustot voivat lähettää evästeitä selaimeesi, jos selaimesi asetukset sallivat sen. Verkkosivustot voivat lukea tietoja vain itse tallentamistaan evästeistä, eivätkä ne voi lukea muiden verkkosivustojen evästeitä. Evästeitä on kahdenlaisia: pysyviä ja tilapäisiä (istuntoevästeet). Pysyvät evästeet tallennetaan tiedostona tietokoneellesi pitkäksi aikaa. Istuntoevästeet tallennetaan tietokoneellesi tilapäisesti, kun vierailet verkkosivustolla, mutta ne häviävät, kun suljet sivuston. Niitä ei tallenneta pysyvästi tietokoneellesi. Useimmat yritykset käyttävät evästeitä verkkosivustoillaan käytettävyyden parantamiseksi. Evästeet eivät voi vahingoittaa tiedostojasi tai lisätä virusten riskiä tietokoneellasi. Mihin tarkoituksiin käytämme evästeitä? Koska useimpien verkkosivustojen toiminnallisuus riippuu evästeiden tallentumisesta, kun käyttäjä vierailee verkkosivustolla, asetamme evästeitä ennen kaikkea siksi, että sivusto toimii. Käytämme myös sekä ensimmäisen osapuolen että kolmannen osapuolen evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta sivustollamme ja tarjotaksemme asianmukaista markkinointia. Kun kolmannen osapuolen eväste on asetettu, tarkoittaa se, että olemme antaneet kolmannen osapuolen, kuten jonkin sosiaalisen median, Google Analyticsin tai vastaavien sijoittaa evästeen selaimeesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme sivustollamme seuraavanlaisia evästeitä: Välttämättömät/tekniset Tekniset evästeet ovat välttämättömiä useimpien verkkosivustojen asianmukaisen toiminnan kannalta. Kuten nimestä käy ilmi, on niillä vain tekninen merkitys, eikä niillä ole vaikutusta yksityisyyteesi, sillä ne eivät rekisteröi sitä, mitä katselet tai etsit muilla verkkosivustoilla. Toiminnalliset Toiminnalliset evästeet rekisteröivät käyttäjäasetuksesi muistamalla valitsemasi asetukset ja muut verkkosivustolla tekemäsi valinnat. Esimerkkejä tästä ovat mieltymyksesi kielen ja tekstin koon suhteen. Tilastolliset Tilastollisia evästeitä käytetään verkkosivuston suunnittelun, käytettävyyden ja tehokkuuden optimointiin. Kerättyjen tietojen avulla voidaan esimerkiksi analysoida ja määrittää, mitkä tiedot ovat sivustolla suosituimpia, jotta tiedämme, mitä sivustolta pitäisi olla helppo löytää. Markkinointi Markkinointievästeet keräävät tietoja seuraamalla sinua yksittäisillä verkkosivustoilla, joilla vierailet – ne ikään kuin rekisteröivät digitaaliset jalanjälkesi. Siksi markkinointievästeet ovat "seurantaevästeitä". Kerättyjen tietojen avulla luodaan tietoa kiinnostuksen kohteistasi, tottumuksistasi ja toiminnoistasi, jotta sinulle voidaan näyttää asiaankuuluvaa sisältöä. Näin saat kohdennetumpaa sisältöä, kuten ehdotettuja tietoja, artikkeleja ja mainoksia. Mitä tietoja evästeiden avulla kerätään? Evästeiden avulla kerättäviä tietoja ovat tyypillisesti muun muassa IP-osoitteesi, yksilölliset tunnukset ja tiedot käyttäjäkäyttäytymisestäsi. Voit aina poistaa evästeet tai peruuttaa suostumuksesi Voit estää tai poistaa evästeet tällä verkkosivustolla peruuttamalla suostumuksesi tai poistamalla ne selaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että sivustolla voi olla ominaisuuksia ja palveluita, jotka eivät enää toimi, jos et salli evästeitä tai poista niitä. Sinulla on myös mahdollisuus estää tai poistaa evästeet selaimessasi (koskee sekä tämän sivuston evästeitä että kolmannen osapuolen evästeitä). Jos käytät useita selaimia, muista, että sinun on poistettava tai estettävä evästeet kaikissa selaimissa. Muutokset Pidätämme oikeuden muuttaa ja päivittää tätä evästekäytäntöä.
Vaaditut tiedot:
Toiminnallinen:
Tilastollinen:
Markkinointi:
Evästeluettelo ei lataudu